Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf von Produkten an Privatverbraucher

Präambel

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die über die Website www.Torek.fr abgeschlossen werden.

Die Website www.torek.fr ist ein Service von:

• STANDI SARL, firmierend als Torek Wargame Accessories, wird vertreten durch den ordnungsgemäß bevollmächtigten ANTHONY CASTELLANO.
• befindet sich in 17 rue Fernand Maitre 89140 Sergines, Frankreich
• Website-URL: www.torek.fr
• E-Mail: latelierdetorek@outlook.fr
• Telefonnummer: 0749474753
• SIRET: 910 629 617 00010

Die Website von Torek für Tabletop-Spielezubehör verkauft folgende Produkte: Spielzubehör.

Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor seiner Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben. Die Auftragsbestätigung gilt daher als Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 1 – Grundsätze

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar. Mit der Bestellung erklärt sich der Käufer vorbehaltlos mit ihnen einverstanden.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, einschließlich derjenigen, die für Verkäufe in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.

Sie sind auf der Website L'atelier de Torek abrufbar und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem widersprüchlichen Dokument.

Verkäufer und Käufer vereinbaren, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihre Beziehung ausschließlich regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen gelten ab ihrer Online-Veröffentlichung.

Sollte eine Verkaufsbedingungen fehlen, würden die im Fernabsatzsektor geltenden Gepflogenheiten derjenigen Unternehmen Anwendung finden, deren Hauptsitz in Frankreich liegt.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten bis zum 1. Juni 2023.

Artikel 2 – Inhalt

Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Waren, die der Verkäufer dem Käufer über die Website L'atelier de Torek anbietet.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Käufe über die Website von L'atelier de Torek mit Lieferung innerhalb Frankreichs (Festland) oder Korsikas. Für Lieferungen in französische Überseegebiete oder ins Ausland senden Sie bitte eine E-Mail an latelierdetorek@outlook.fr.

Bei diesen Käufen handelt es sich um folgende Produkte: Gaming-Zubehör.

Artikel 3 – Vorvertragliche Informationen

Der Käufer bestätigt, vor seiner Bestellung und dem Vertragsschluss diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle in Artikel L. 221-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen in lesbarer und verständlicher Weise erhalten zu haben.

Dem Käufer werden folgende Informationen in klarer und verständlicher Weise zur Verfügung gestellt:

- die wesentlichen Merkmale der Immobilie;

- der Preis des Artikels und/oder die Methode zur Berechnung des Preises;

- gegebenenfalls alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten und alle anderen anfallenden Gebühren;

- falls der Vertrag nicht sofort erfüllt wird, der Zeitpunkt oder Zeitraum, innerhalb dessen sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware zu liefern, unabhängig von deren Preis;

- Informationen über die Identität des Verkäufers, seine Post-, Telefon- und elektronischen Kontaktdaten sowie seine Aktivitäten, Informationen über gesetzliche Garantien, die Funktionalitäten der digitalen Inhalte und gegebenenfalls deren Interoperabilität, das Bestehen und die Bedingungen der Inanspruchnahme von Garantien und sonstigen Vertragsbedingungen.

Artikel 4 – Die Anordnung

Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung für jedes Produkt im Rahmen des verfügbaren Lagerbestands online über den Online-Katalog und mithilfe des darin enthaltenen Formulars aufzugeben.

Der Käufer wird über die Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder Artikels informiert.

Damit die Bestellung bestätigt werden kann, muss der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Anklicken des entsprechenden Feldes akzeptieren. Er muss außerdem die Lieferadresse und -methode auswählen und abschließend die Zahlungsmethode bestätigen.

Der Verkauf gilt als endgültig:

- nachdem der Verkäufer dem Käufer per E-Mail eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung zugesendet hat;

- und nachdem der Verkäufer die vollständige Zahlung erhalten hat.

Mit jeder Bestellung erklären Sie sich mit den Preisen und Beschreibungen der angebotenen Produkte einverstanden. Etwaige Streitigkeiten werden im Rahmen eines möglichen Umtauschs und der unten genannten Garantien beigelegt.

In bestimmten Fällen, wie z. B. bei Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers zu sperren, bis das Problem gelöst ist.

Bei Fragen zur Sendungsverfolgung kann der Käufer die folgende Telefonnummer anrufen: 0749474753 (zum Ortstarif), an folgenden Tagen und zu folgenden Zeiten: Montag bis Samstag, von 9 bis 18 Uhr, oder eine E-Mail an den Verkäufer unter der folgenden E-Mail-Adresse senden: latelierdetorek@outlook.fr.

Artikel 5 – Elektronische Signatur

Die Online-Angabe der Bankkartennummer des Käufers und die abschließende Bestätigung der Bestellung gelten als Nachweis für die Zustimmung des Käufers:

- Zahlung der gemäß der Bestellung fälligen Beträge;

- Unterzeichnung und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Transaktionen.

Im Falle eines betrügerischen Gebrauchs der Bankkarte wird der Käufer gebeten, den Verkäufer unverzüglich nach Feststellung dieses Gebrauchs unter der folgenden Telefonnummer zu kontaktieren: 0749474753.

Artikel 6 – Auftragsbestätigung

Der Verkäufer sendet dem Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Artikel 7 – Nachweis der Transaktion

Die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen gelten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Bestellformulare und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.

Artikel 8 – Produktinformationen

Diesen Geschäftsbedingungen unterliegen nur die Produkte, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt und als vom Verkäufer verkauft und versendet gekennzeichnet sind. Sie werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten.

Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert. Sollten dennoch Fehler oder Auslassungen in dieser Präsentation aufgetreten sein, übernimmt der Verkäufer keine Haftung.

Produktfotos sind nicht Vertragsbestandteil.

Artikel 9 - Preis

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise anzuwenden, sofern die Ware an diesem Tag verfügbar ist.

Die Preise sind in Euro angegeben. Versandkosten sind nicht enthalten und werden separat berechnet und vor der Bestellbestätigung angezeigt. Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Änderungen des Mehrwertsteuersatzes werden automatisch in den Produktpreisen des Online-Shops berücksichtigt.

Wenn eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltsteuern, eingeführt oder geändert werden, sei es durch Erhöhung oder Senkung, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte umgelegt werden.

Artikel 10 – Zahlungsmethode

Es handelt sich hierbei um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung, was bedeutet, dass die Bestellung die Zahlung durch den Käufer impliziert.

Zur Bezahlung ihrer Bestellung kann der Käufer aus allen vom Verkäufer angebotenen und auf dessen Website aufgeführten Zahlungsmethoden wählen. Der Käufer versichert dem Verkäufer, dass er über alle erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode verfügt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung und Lieferung der Bestellung auszusetzen, falls die Zahlungsautorisierung von offiziell anerkannten Organisationen abgelehnt wird oder die Zahlung ausbleibt. Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, die Lieferung oder Ausführung einer Bestellung an einen Käufer zu verweigern, der eine vorherige Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.

Die Zahlung des Preises ist am Tag der Bestellung in voller Höhe fällig, und zwar zu folgenden Bedingungen:

- Bankkarte

- PayPal

- überprüfen

- Zahlung

Gegebenenfalls ist bei Auftragserteilung durch den Käufer eine Anzahlung in Höhe von 50 % zu leisten, die gemäß den angegebenen Zahlungsbedingungen vollständig und in einer einzigen Zahlung zu entrichten ist.

Außer im Falle höherer Gewalt führt eine Stornierung der Bestellung durch den Käufer ab dem 8. Tag nicht zur Rückerstattung der geleisteten Anzahlung.

Artikel 11 – Produktverfügbarkeit – Rückerstattungen – Lösung

Außer in Fällen höherer Gewalt oder während Schließungszeiten des Online-Shops, die auf der Startseite der Website deutlich bekannt gegeben werden, gelten die unten angegebenen Lieferzeiten vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit. Die Lieferzeit beginnt mit dem in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebenen Datum der Bestellung.

Für Lieferungen innerhalb Frankreichs (Festland) und Korsika beträgt die Lieferzeit je nach Versandart (La Poste, Mondial Relay oder andere Versanddienstleister) maximal 15 bis 30 Tage ab dem Tag nach der Bestellung. Die maximale Lieferzeit beträgt 30 Werktage nach Vertragsschluss.

Bei Lieferungen in französische Überseegebiete (DOM-TOM) oder andere Länder werden die Liefermodalitäten dem Käufer im Einzelfall mitgeteilt.

Im Falle der Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der vereinbarten Lieferfrist muss der Käufer, bevor er den Vertrag kündigt, dem Verkäufer eine angemessene Nachfrist setzen.

Wird der Vertrag bis zum Ablauf dieser neuen Frist nicht erfüllt, kann der Käufer den Vertrag jederzeit frei kündigen.

Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder durch ein schriftliches Dokument auf einem anderen dauerhaften Datenträger erledigen.

Der Vertrag gilt mit dem Eingang des Kündigungsschreibens oder der schriftlichen Mitteilung beim Verkäufer als beendet, es sei denn, der Auftragnehmer hat in der Zwischenzeit Leistungen erbracht.

Der Käufer kann den Vertrag jedoch fristlos kündigen, wenn die oben genannten Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Vertragsbedingung darstellen.

In diesem Fall ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer bei Beendigung des Vertrags alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Vertragsbeendigung zurückzuerstatten.

Ist das bestellte Produkt nicht verfügbar, wird der Käufer schnellstmöglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer kann dann innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang entweder eine Rückerstattung des gezahlten Betrags oder einen Umtausch des Produkts beantragen.

Artikel 12 – Lieferbedingungen

Die Lieferung ist definiert als die Übergabe des physischen Besitzes oder der Verfügungsgewalt über die Ware an den Verbraucher. Bestellte Produkte werden gemäß den oben genannten Bedingungen und innerhalb des angegebenen Zeitraums geliefert.

Die Produkte werden an die vom Käufer im Bestellformular angegebene Adresse geliefert; der Käufer ist für deren Richtigkeit verantwortlich. Pakete, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesendet werden, werden auf Kosten des Käufers erneut versendet. Der Käufer kann im Bestellformular die Zusendung der Rechnung an die Rechnungsadresse anstelle der Lieferadresse veranlassen.

Falls der Käufer am Liefertag nicht anwesend ist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten, anhand derer das Paket am angegebenen Ort und zur angegebenen Zeit abgeholt werden kann.

Ist die Originalverpackung bei der Lieferung beschädigt, eingerissen oder geöffnet, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Sind die Artikel beschädigt, muss der Käufer die Annahme verweigern und dies auf dem Lieferschein vermerken (Annahme verweigert, da geöffnet oder beschädigt).

Der Käufer muss auf dem Lieferschein handschriftliche Vorbehalte mit seiner Unterschrift vermerken, um jegliche Unregelmäßigkeiten bei der Lieferung (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Verpackung, kaputte Produkte usw.) zu kennzeichnen.

Diese Überprüfung gilt als durchgeführt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.

Der Käufer muss diese Vorbehalte dem Spediteur spätestens zwei Werktage nach Erhalt der Ware(n) per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder Post an den Verkäufer an die in den rechtlichen Hinweisen der Website angegebene Adresse senden.

Falls Produkte an den Verkäufer zurückgesendet werden müssen, ist innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ein Rücksendeantrag beim Verkäufer einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Anträge werden nicht akzeptiert. Rücksendungen werden nur für Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitungen usw.) akzeptiert.

Artikel 13 – Lieferfehler

Der Käufer muss den Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch am ersten Werktag nach der Lieferung, über etwaige Lieferfehler und/oder Abweichungen der Produkte hinsichtlich Art oder Qualität von der Bestellung informieren. Nach Ablauf dieser Frist geltend gemachte Ansprüche werden nicht anerkannt.

Die Reklamation kann nach Ermessen des Käufers erfolgen:

- telefonisch unter der folgenden Nummer: 0749474753;

- per E-Mail an die folgende Adresse: latelierdetorek@outlook.fr.

Ansprüche, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen geltend gemacht werden, werden nicht berücksichtigt und befreien den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer.

Nach Eingang der Reklamation vergibt der Verkäufer eine Umtauschnummer für das/die betreffende(n) Produkt(e) und teilt diese dem Käufer per E-Mail mit. Ein Produktumtausch ist erst nach Vergabe der Umtauschnummer möglich.

Im Falle eines Lieferfehlers oder eines Umtauschs muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in seiner Originalverpackung per Einschreiben mit Rückschein an den Verkäufer unter folgender Adresse zurückgesendet werden: 17 rue fernand maître, 89140 Sergines.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Verkäufer.

Artikel 14 – Produktgarantie

14-1 Gesetzliche Gewährleistung der Konformität

Der Verkäufer garantiert die Übereinstimmung der verkauften Ware mit dem Vertrag, wodurch der Käufer einen Anspruch auf Gewährleistung gemäß Artikel L. 217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes geltend machen kann.

Im Falle der Inkraftsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird darauf hingewiesen, dass:

- Der Käufer hat ab dem Zeitpunkt der Warenlieferung eine Frist von 2 Jahren, um Maßnahmen zu ergreifen;

- Der Käufer kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-17 des französischen Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Kostenbedingungen;

- Der Käufer muss innerhalb von 24 Monaten bei Neuware (6 Monaten bei Gebrauchtware) ab Lieferung der Ware keinen Nachweis über deren Nichtkonformität erbringen.

14-2 Gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel

Gemäß Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches haftet der Verkäufer für versteckte Mängel, die die verkaufte Sache beeinträchtigen können. Es obliegt dem Käufer, nachzuweisen, dass die Mängel zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden und die Sache für den vorgesehenen Zweck unbrauchbar machen. Diese Gewährleistung muss innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.

Der Käufer kann nach Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches entweder vom Kaufvertrag zurücktreten oder eine Preisminderung verlangen.

Gewerbliche Garantie

Die verkauften Produkte unterliegen einer Herstellergarantie, die ihre Konformität gewährleistet und die Rückerstattung des Kaufpreises, den Ersatz oder die Reparatur der Ware vorsieht. Diese Garantie deckt keine Mängel ab, die durch unsachgemäße oder bestimmungswidrige Verwendung oder durch Ursachen, die nicht mit den Eigenschaften der Produkte zusammenhängen, entstanden sind.

Artikel 15 – Widerrufsrecht

Ausübung des Widerrufsrechts

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer ab dem Lieferdatum seiner Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um jeden Artikel, der ihm nicht zusagt, zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung ohne Strafgebühr zu verlangen; ausgenommen hiervon sind die Rücksendekosten, die weiterhin vom Käufer zu tragen sind.

Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitungen usw.) erfolgen, sodass die Ware als neuwertig weiterverkauft werden kann. Die Kaufrechnung muss beigefügt sein.

Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.

Das Widerrufsrecht kann online über das auf dieser Website verfügbare Widerrufsformular ausgeübt werden. In diesem Fall erhält der Käufer umgehend eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger. Auch andere Formen der Widerrufserklärung sind zulässig, sofern sie eindeutig sind und den Widerrufswunsch klar zum Ausdruck bringen.

Wird das Widerrufsrecht innerhalb der vorgenannten Frist ausgeübt, werden der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte sowie die Lieferkosten erstattet.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 48 Stunden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der vom Käufer gemäß den oben genannten Bedingungen zurückgesandten Produkte beim Verkäufer.

Ausnahmen

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden bei Verträgen über die Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen und die während der Widerrufsfrist auftreten können;

- die Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;

- die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell erreicht ist; - die Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können; - die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung naturgemäß untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind; - die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung sich um mehr als dreißig Tage verzögert und deren bei Vertragsschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs des Händlers liegen; - Notfallreparaturen oder -wartungsarbeiten, die im Haus des Verbrauchers durchgeführt werden und vom Verbraucher ausdrücklich gewünscht werden, beschränkt auf die Ersatzteile und Arbeiten, die zur Behebung des Notfalls unbedingt erforderlich sind; - die Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden; - die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für solche Publikationen; - die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

Artikel 16 - Höhere Gewalt

Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für eine Befreiung der Parteien von ihren Verpflichtungen und führen zu deren Aussetzung.

Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt sowie über deren Verschwinden informieren.

Höhere Gewalt ist definiert als jedes unabwendbare Ereignis oder jeder Umstand, der außerhalb der Kontrolle der Parteien liegt, unvorhersehbar, unvermeidbar und unabhängig von ihrem Willen ist und von ihnen trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden kann. Insbesondere gelten neben den von französischen Gerichten üblicherweise anerkannten Fällen folgende Ereignisse als höhere Gewalt oder unvorhergesehene Ereignisse: Blockaden von Transport- oder Versorgungswegen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge sowie Störungen von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die spezifisch für Telekommunikationsnetze außerhalb des Zuständigkeitsbereichs des Auftraggebers sind.

Die Parteien werden sich beraten, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen für die weitere Vertragserfüllung zu vereinbaren. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als drei Monate an, können diese Vertragsbedingungen von der betroffenen Partei gekündigt werden.

Artikel 17 – Geistiges Eigentum

Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleiniger Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.

Käufer verpflichten sich, diesen Inhalt nicht zu verwenden; jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.

Artikel 18 – Datenverarbeitung und Freiheiten

Die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Ausstellung von Rechnungen erforderlich.

Sie können an die Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen zuständig sind.

Die Verarbeitung der über die Website L'atelier de Torek übermittelten Informationen wurde der CNIL gemeldet.

Der Käufer hat ein dauerhaftes Recht auf Auskunft, Berichtigung, Änderung und Widerspruch bezüglich der ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann gemäß den auf der Website von L'atelier de Torek festgelegten Bedingungen und Verfahren ausgeübt werden.

Artikel 19 – Teilweise Ungültigerklärung

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

Artikel 20 – Verzichtspflicht

Das Versäumnis einer Partei, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung.

Artikel 21 - Titel

Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen den Überschriften am Anfang der Klauseln und den Klauseln selbst gelten die Überschriften als nicht existent.

Artikel 22 – Vertragssprache

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgebend.

Artikel 23 – Mediation und Streitbeilegung

Der Käufer kann im Streitfall auf herkömmliche Mediationsverfahren zurückgreifen, insbesondere auf die Verbraucherschlichtungsstelle oder bestehende branchenspezifische Mediationsstellen, oder auf andere alternative Streitbeilegungsverfahren (z. B. Schlichtung). Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse des Mediators finden Sie auf unserer Website.

Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die die unabhängige, außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen in der Europäischen Union ermöglicht. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artikel 24 – Gesetz anwendbar

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Zuständiges Gericht ist das französische Gericht.

Dies gilt sowohl für materielle als auch für verfahrensrechtliche Regeln. Im Falle einer Streitigkeit oder Beschwerde sollte der Käufer zunächst den Verkäufer kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Artikel 25 – Schutz personenbezogener Daten

Gesammelte Daten

Die auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten sind folgende:

- Kontoeröffnung: Bei der Erstellung eines Benutzerkontos werden Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift erfasst.

- Verbindung: Wenn sich der Benutzer mit der Website verbindet, erfasst die Website insbesondere seinen Namen, Nachnamen, Verbindungsdaten, Nutzungsdaten, Standortdaten und seine Zahlungsdaten;

- Profil: Mithilfe der auf der Website angebotenen Dienste können Sie ein Profil ausfüllen, das unter anderem eine Adresse und eine Telefonnummer enthalten kann;

- Zahlung: Im Rahmen der Bezahlung von Produkten und Dienstleistungen, die auf der Website angeboten werden, erfasst die Website Finanzdaten, die sich auf das Bankkonto oder die Kreditkarte des Nutzers beziehen;

- Kommunikation: Wenn die Website zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern genutzt wird, werden Daten über die Kommunikation des Nutzers vorübergehend gespeichert;

- Cookies: Beim Besuch dieser Website werden Cookies verwendet. Nutzer können Cookies in ihren Browsereinstellungen deaktivieren.

Nutzung personenbezogener Daten

Die von Nutzern erhobenen personenbezogenen Daten werden verwendet, um die Dienste der Website bereitzustellen und zu verbessern sowie eine sichere Umgebung zu gewährleisten. Im Einzelnen erfolgen die Verwendungszwecke wie folgt:

- Zugriff und Nutzung der Website durch den Benutzer;

- Verwaltung und Optimierung des Website-Betriebs;

- Organisation der Nutzungsbedingungen der Zahlungsdienste;

- Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Benutzer übermittelten Daten;

- dem Nutzer die Möglichkeit zu bieten, mit anderen Nutzern der Website zu kommunizieren;

- Implementierung der Benutzerunterstützung;

- Personalisierung der Dienste durch die Anzeige von Werbung auf Grundlage des Browserverlaufs des Nutzers und entsprechend seinen Präferenzen;

- Prävention und Aufdeckung von Betrug, Malware (Schadsoftware) und Management von Sicherheitsvorfällen;

- Bearbeitung von Streitigkeiten mit Nutzern;

- Versand von kommerziellen und Werbeinformationen basierend auf den Präferenzen des Nutzers. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte.

Personenbezogene Daten können in folgenden Fällen an Drittunternehmen weitergegeben werden:

- wenn der Nutzer Zahlungsdienste in Anspruch nimmt, steht die Website zur Durchführung dieser Dienste in Kontakt mit Drittbanken und Finanzunternehmen, mit denen sie Verträge abgeschlossen hat;

- wenn der Nutzer Informationen veröffentlicht, die der Öffentlichkeit in den kostenlosen Kommentarbereichen der Website zugänglich sind;

- wenn der Nutzer einer Website eines Drittanbieters den Zugriff auf seine Daten gestattet;

- wenn die Website die Dienste von Anbietern zur Bereitstellung von Benutzersupport, Werbung und Zahlungsdiensten nutzt. Diese Anbieter haben im Rahmen der Erbringung dieser Dienstleistungen nur eingeschränkten Zugriff auf Benutzerdaten und sind vertraglich verpflichtet, diese gemäß den Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden;

- sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, kann die Website Daten übermitteln, um auf gegen die Website erhobene Ansprüche zu reagieren und administrative und gerichtliche Verfahren einzuhalten;

Im Falle einer Fusion, Übernahme, eines Verkaufs von Vermögenswerten oder eines Insolvenzverfahrens kann es erforderlich sein, alle oder einen Teil der Vermögenswerte der Website, einschließlich personenbezogener Daten, zu übertragen oder weiterzugeben. In diesem Fall werden die Nutzer informiert, bevor ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben werden. Sicherheit und Vertraulichkeit

Die Website setzt organisatorische, technische, softwaretechnische und physische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch zu beachten, dass das Internet kein vollständig sicheres Umfeld darstellt und die Website die Sicherheit der online übertragenen oder gespeicherten Informationen nicht garantieren kann.

Umsetzung der Nutzerrechte

Gemäß den für den Schutz personenbezogener Daten geltenden Vorschriften stehen den Nutzern folgende Rechte zu, die sie durch Senden ihrer Anfrage an die folgende Adresse ausüben können: latelierdetorek@outlook.fr.

• Auskunftsrecht: Nutzer können ihr Auskunftsrecht ausüben, um zu erfahren, welche personenbezogenen Daten über sie gespeichert sind. In diesem Fall kann die Website vor der Ausübung dieses Rechts einen Identitätsnachweis des Nutzers anfordern, um die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
• Recht auf Berichtigung: Sollten die auf der Website gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sein, können Betroffene die Aktualisierung dieser Daten verlangen.
• Recht auf Datenlöschung: Nutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Nutzer können von der Website verlangen, die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen der DSGVO einzuschränken.
• Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung: Nutzer können der Verarbeitung ihrer Daten gemäß den Bestimmungen der DSGVO widersprechen.
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass die Website ihnen die von ihnen angegebenen personenbezogenen Daten zur Verfügung stellt, damit sie diese auf eine neue Website übertragen können.

Änderungen dieser Klausel

Die Website behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung wird die neue Version auf der Website veröffentlicht. Nutzer werden zudem mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail informiert. Nutzer, die mit den Bedingungen der neuen Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, können ihr Konto löschen.

Anhang:

Auszahlungsformular

(vom Verbraucher auszufüllen,

und per Einschreiben mit Rückschein zu versenden,

(innerhalb eines Zeitraums von maximal 2 Tagen nach Abschluss des Dienstleistungsvertrags)

Auszahlungsformular

Zu Händen von: ANTHONY CASTELLANO

Toreks Werkstatt

Adresse: 17 rue Fernand Maitre, 89140 Sergines

Telefonnummer: 0749474753

E-Mail-Adresse: latelierdetorek@outlook.fr

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den......................, bestellt am: .........

Vor- und Nachname des Verbrauchers: .................

Verbraucheradresse: .................

Datum : ..................

Unterschrift des Verbrauchers

Anhang:

Verbraucherschutzgesetz

Artikel L. 217-4: „Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Ware und haftet für jeden Vertragsmangel, der zum Zeitpunkt der Lieferung besteht.“

Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, sofern letztere in seiner Verantwortung gemäß Vertrag lag oder unter seiner Aufsicht durchgeführt wurde.“

Artikel L. 217-5: „Das Eigentum entspricht dem Vertrag:

1. Wenn es für den üblicherweise von ähnlichen Waren erwarteten Zweck geeignet ist und, soweit zutreffend:

- wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer anhand eines Musters oder Modells vorgestellt hat;

- wenn es die Eigenschaften besitzt, die ein Käufer aufgrund der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann;

2° Oder wenn es die zwischen den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen vom Käufer gewünschten und dem Verkäufer mitgeteilten besonderen Zweck geeignet ist, den dieser akzeptiert hat.“

Artikel L. 217-6: „Der Verkäufer ist nicht an die öffentlichen Äußerungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn nachgewiesen wird, dass er diese nicht kannte und auch nicht rechtmäßig in der Lage war, sie zu kennen.“

Artikel L. 217-7: „Jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware auftritt, wird als zum Zeitpunkt der Lieferung bestehend vermutet, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Bei Gebrauchtwaren beträgt diese Frist sechs Monate. Der Verkäufer kann diese Vermutung widerlegen, wenn sie mit der Art der Ware oder der behaupteten Vertragswidrigkeit unvereinbar ist.“

Artikel L. 217-8: „Der Käufer hat Anspruch auf Vertragskonformität der Ware. Er kann die Vertragskonformität jedoch nicht mit der Begründung bestreiten, dass ihm ein Mangel bekannt war oder bei Vertragsschluss bekannt sein musste. Gleiches gilt, wenn der Mangel auf von ihm selbst gelieferte Materialien zurückzuführen ist.“

Artikel L. 217-9: „Im Falle eines Vertragsmangels hat der Käufer die Wahl zwischen Nacherfüllung und Ersatzlieferung. Der Verkäufer kann jedoch die vom Käufer gewählte Option ablehnen, wenn die Kosten dieser Option im Verhältnis zum Wert der Ware oder der Schwere des Mangels deutlich unverhältnismäßig hoch sind. In diesem Fall ist der Verkäufer verpflichtet, soweit möglich, die vom Käufer nicht gewählte Option durchzuführen.“

Artikel L. 217-10: „Ist eine Reparatur oder ein Ersatz der Ware unmöglich, kann der Käufer die Ware zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erhalten oder die Ware behalten und eine teilweise Rückerstattung erhalten. Der Käufer hat dieselbe Wahlmöglichkeit: 1. Wenn die gemäß Artikel L. 217-9 geforderte, angebotene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann; 2. Oder wenn diese Lösung unter Berücksichtigung der Art der Ware und ihres Verwendungszwecks für den Käufer mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist. Der Kaufvertrag kann jedoch nicht rückgängig gemacht werden, wenn der Mangel geringfügig ist.“

Artikel L. 217-11: Die Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 finden für den Käufer kostenfrei Anwendung. Diese Bestimmungen schließen die Zuerkennung von Schadensersatz nicht aus.

Artikel L. 217-12: „Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt nach Ablauf von zwei Jahren ab Lieferung der Ware.“

Artikel L. 217-13: „Die Bestimmungen dieses Abschnitts entziehen dem Käufer nicht das Recht, die in den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches vorgesehene Klage wegen versteckter Mängel oder eine andere gesetzlich anerkannte Klage vertraglicher oder außervertraglicher Art zu erheben.“

Artikel L. 217-14: „Der Rückgriff kann vom Endverkäufer gegen nachfolgende Verkäufer oder Zwischenhändler und den Hersteller der beweglichen Sache nach den Grundsätzen des Zivilgesetzbuches geltend gemacht werden.“

Artikel L. 217-15: „Eine Handelsgarantie ist jede vertragliche Verpflichtung eines Unternehmers gegenüber einem Verbraucher zur Erstattung des Kaufpreises, zum Ersatz oder zur Reparatur der Ware oder zur Erbringung sonstiger mit der Ware zusammenhängender Dienstleistungen, zusätzlich zu seinen gesetzlichen Verpflichtungen zur Gewährleistung der Konformität der Ware. Die Handelsgarantie ist Gegenstand eines schriftlichen Vertrags, dessen Kopie dem Käufer ausgehändigt wird. Der Vertrag legt den Inhalt der Garantie, die Bedingungen ihrer Durchführung, ihren Preis, ihre Dauer, ihren räumlichen Geltungsbereich sowie Name und Anschrift des Garantiegebers fest. Darüber hinaus stellt er klar und präzise fest, dass der Verkäufer unabhängig von der Handelsgarantie weiterhin an die in den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 genannte gesetzliche Gewährleistung der Konformität und an die Gewährleistung gegen versteckte Mängel der verkauften Ware gemäß den in den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuches vorgesehenen Bedingungen gebunden ist. Die Bestimmungen des Artikels L. 217-4, der Artikel L. 217-5 und L. Die Paragraphen 217-12 und L. 217-16 sowie Artikel 1641 und Absatz 1 des Artikels 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches sind im Vertrag vollständig wiedergegeben. Bei Nichteinhaltung dieser Bestimmungen bleibt die Gewährleistung gültig. Der Käufer ist berechtigt, sie in Anspruch zu nehmen.

Artikel L. 217-16: „Verlangt der Käufer vom Verkäufer während der ihm beim Erwerb oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährten Handelsgarantie die Durchführung einer unter die Garantie fallenden Reparatur, so wird eine etwaige Stilllegungsdauer von mindestens sieben Tagen der verbleibenden Garantiedauer hinzugerechnet.“

Diese Frist beginnt mit dem Datum des Interventionsantrags des Käufers oder, falls dieser später liegt, mit dem Datum, an dem der betreffende Gegenstand zur Reparatur bereitgestellt wird.“

Zivilgesetzbuch

Artikel 1641: „Der Verkäufer ist zur Gewährleistung gegen versteckte Mängel der verkauften Sache verpflichtet, die diese für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so weit mindern, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er von ihnen gewusst hätte.“

Artikel 1648: „Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage, andernfalls verwirkt, innerhalb eines Jahres nach dem Zeitpunkt erhoben werden, zu dem der Verkäufer von der Haftung für offensichtliche Mängel oder Vertragswidrigkeit befreit werden kann.“ Neuer Absatz